よくあるご質問

よくあるご質問にお答えします。

• Q. 盤面の梱包の仕方が分からない
  A. ご注文受付後にまず下取機を返送していただくための梱包箱をお届けします。遊技盤の梱包について詳しくはこちらをご覧ください。
• Q. 梱包した下取機盤面はどうすればいいの？
  A. お届けした梱包箱のセットの中に、印刷済みのヤマト送り状を同封しております。それを貼り付けてヤマト運輸にてご送付ください。
• Q. 「まるゆう」製品の納期は?
  A. ご注文を頂いてから下取機(盤面)が弊社に届くまでに通常 2 週間を見込んでおります。
  弊社工場に盤面が到着してから、約 3 週間前後での納品となります。つまり、お申込みから納品までは、約 5 週間になります。
  お申込み後、弊社より正式な納品日と対象機を弊社にお届けいただく期限をお知らせ致します。ご注文前に、弊社営業担当者または販売代行店様にご確認下さい。
• Q. 検査で不合格になったらどうなるの?
  A. 申し訳ございません。検査不合格品については下取りできません。 修理可能な不合格品については、部品交換のご相談をさせていただきます。
• Q. 契約はどうするの?
  A. 通常製品と同様の手続きにて、売買契約をお願い致します。 お申込みの条件によっては、下取り契約が別途必要になる場合があります。
• Q. 正常に動くけど、古い盤面でも下取りできる?
  A. まるゆうプランでは、新規にご購入された弊社製品での盤面を下取りさせていただきます。
  中古まるゆうプランでは、中古で入手された弊社製品の盤面を下取りさせていただきます。 ※「遊moreコレクション」のリユースにつきましては2021年1月31日まで受付しております。
• Q. リースで購入した盤面でもOK?
  A. 申し訳ございません。リース物件についてはお取り扱いできません。
• Q. 「まるゆう」製品は転売できる?
  A. 通常販売の製品と同様、残債がなければ転売可能です。
• Q. 「まるゆう」製品に保証はある?
  A. はい。保証期間は納品日から 1ヶ月間です。
• Q. チェーン店間での利用はできるの?
  A. はい。同一店舗様のみならず、同一法人内の系列店舗様、同一代表者の別法人様でもご利用いただけます。

* 「まるゆう」は豊丸産業株式会社の登録商標です。